会员服务协议

请您在开通、兑换、领取或使用智车会员前仔细阅读本协议，尤其是关于虚拟商品属性、退款限制、权益调整、账号设备限制、异常处理、责任限制和争议解决的条款。您点击生成支付二维码、完成支付、使用兑换码、领取会员权益或继续使用会员服务，即视为您已阅读、理解并同意本协议及官网公布的最新版本。

本协议以智车桌面官方网站公布的最新线上版本为准。应用内缓存、本地页面、截图、客服历史说明或第三方页面与官网最新版本不一致的，在法律允许范围内以官网最新版本为准。

一、服务性质与适用范围

1. 智车会员为围绕智车桌面提供的软件功能、云端能力、增值配置、授权资格、运营活动资格、专属权益或技术服务等虚拟服务，不属于实物商品，不产生所有权转移。
2. 会员权益以产品页面、订单页面、活动说明、后台配置以及实际开通结果为准。不同版本、渠道、设备、车型、系统权限、网络环境、第三方应用状态或账号状态下，权益范围和可用性可能存在差异。
3. 会员服务依赖软件版本、服务器、第三方服务、车机系统权限、设备兼容性及网络连接。因前述因素导致的短时不可用、体验差异、功能降级、入口调整或服务维护，不当然构成服务违约。
4. 如本协议与智车桌面用户服务协议、隐私政策、活动规则或具体页面说明存在不一致，以更具体、更后发布且适用于会员服务的规则为准。

二、开通、兑换与生效

1. 您应通过智车桌面官方提供的支付、兑换、授权或活动入口开通会员。非官方渠道产生的会员码、支付凭证、转让权益、代充权益或异常权益，我们有权拒绝承认、暂停、核验、撤销或取消。
2. 会员通常在支付成功、兑换成功或系统确认后生效。因支付平台、网络延迟、风控核验、订单核对、服务器同步等原因，生效时间可能存在合理延迟。
3. 如套餐名称、价格、有效期、权益说明、库存、活动资格或页面展示存在明显错误、异常低价、配置错误或系统漏洞，我们有权在法律允许范围内更正错误、撤销异常订单、追回异常权益或按实际应有配置处理。
4. 同一账号、设备、订单或兑换码的权益归属，以我们后台记录、支付机构记录、兑换记录和风控核验结果为主要判断依据。

三、虚拟商品与退款规则

1. 会员属于即时交付、即时激活或可即时使用的软件类、数字化虚拟服务。您在购买时确认本服务性质后，除法律法规另有强制规定、重复扣款、未成功开通且无法补发、或经我们确认存在重大服务交付异常等情形外，不适用七日无理由退款。
2. 会员权益一经支付成功、兑换成功、领取成功、激活成功或开始使用，即可能产生价值消耗或价值贬损。因误购、重复购买、设备不兼容、账号使用不当、未充分阅读说明、第三方代充、主观不再需要、车辆或设备更换、未按要求升级软件等原因提出退款的，我们将结合订单状态、权益发放情况、权益使用情况、用户过错、平台规则及法律规定处理，并保留拒绝退款的权利。
3. 赠送、活动、内测、补偿、兑换码、优惠抵扣、免费领取、限时试用、渠道赠品等非现金购买权益，不支持退款、提现、找零、折现、转让、置换或延期。
4. 如依法或经我们确认需要退款，退款路径、到账时间、手续费、支付通道限制及税费处理，以原支付渠道、第三方支付机构和平台规则为准。已使用、已消耗、已发放的优惠、赠品、权益或服务成本，我们可依法进行扣减或同步收回。

四、账号、设备与授权限制

1. 会员权益默认与开通时的账号、设备信息、订单信息、兑换码信息或我们记录的授权信息关联。是否支持跨设备、换机、迁移、恢复或合并，以产品实际支持能力和客服审核结果为准。
2. 您不得出租、出借、转售、共享、赠与、拆分、批量转移、套现、代充、拆解、逆向、绕过授权校验、伪造设备信息、修改系统时间、篡改客户端、攻击接口、批量注册账号、刷单、薅取活动权益或以其他不正当方式获取或使用会员权益。
3. 我们有权基于交易安全、账号安全、版权合规、运营秩序、系统稳定和反作弊需要，对异常账号、异常设备、异常订单、异常兑换码、异常登录或异常使用行为进行核验、限制、冻结、取消权益、拒绝服务或关闭相关账号。
4. 因用户自行刷机、Root、破解、安装非官方版本、修改系统权限、卸载必要组件、使用第三方插件或改变运行环境导致会员不可用、授权失效或数据异常的，由用户自行承担后果。

五、权益调整与服务变更

1. 为改进产品体验、适配系统变化、满足监管要求、处理第三方能力变化、控制安全风险或维护商业可持续性，我们可能对会员权益名称、内容、入口、展示方式、技术实现、套餐价格、活动规则或服务规则进行调整。
2. 对已生效且仍在有效期内的付费会员，我们会尽量保持核心权益可用；确需调整时，将在合理范围内提供替代能力、等效安排、公告说明或其他我们认为适当的处理方式。
3. 因不可抗力、基础运营商、支付机构、第三方平台、车机厂商系统限制、政策监管、网络安全事件、服务器维护、版本升级或第三方停止授权导致服务中断或变化的，我们将在合理范围内处理，但不承担超出法律规定的赔偿责任。
4. 部分权益可能具有测试、体验、灰度、限时、限量、地区、设备或版本限制。我们可根据运营情况决定是否继续提供、调整或下线该等权益。

六、用户责任

1. 您应确保账号、支付账户、设备和网络环境由本人或经合法授权使用，并对账号下的购买、兑换、领取和使用行为承担责任。
2. 您应妥善保管兑换码、订单信息、账号凭证和设备授权信息。因泄露、转发、截图传播、第三方代充、非官方交易、账号共用或保管不善导致的损失，由您自行承担。
3. 您不得利用会员服务从事违法违规、侵犯他人权益、损害平台利益、影响系统稳定或破坏公平交易秩序的行为。由此造成我们或第三方损失的，您应承担赔偿责任。
4. 您使用会员服务时仍应遵守智车桌面用户服务协议、隐私政策、相关功能规则、活动规则及法律法规。

七、暂停、终止与异常处理

1. 如您违反本协议、用户服务协议、活动规则或法律法规，或存在异常交易、异常使用、恶意投诉、恶意退款、拒付、套现、攻击、作弊等行为，我们有权暂停或终止向您提供会员服务，并视情况取消、冻结或追回相关权益。
2. 如支付机构、监管机构、司法机关、行政机关或第三方平台要求暂停、冻结、退款、调查或处理相关订单、账号或权益，我们可根据相关要求进行处理。
3. 因用户原因导致会员服务被暂停、终止、冻结或取消的，已支付费用、已发放权益、活动资格、赠品或优惠通常不予退还或补偿。

八、责任限制

1. 在法律允许范围内，我们对会员服务承担的责任以您就相关争议订单实际支付的金额为上限，不承担间接损失、预期利益损失、数据损失、商誉损失、业务中断损失或第三方原因造成的损失。
2. 会员服务不承诺满足所有车型、车机系统、第三方应用、外接硬件、个人设置或个人使用习惯。购买前您应结合产品说明、实际环境和自身需求自行判断适用性。
3. 对通过非官方渠道购买、受让、兑换、代充或使用会员权益产生的纠纷和损失，我们不承担责任。
4. 本协议中的责任限制不排除法律法规明确不得排除或限制的责任。

九、协议更新与通知

1. 我们可根据业务发展、产品调整、交易安全、用户反馈、法律法规变化对本协议进行更新，并通过应用内页面、官方网站、订单页面、系统弹窗或其他合理方式公布。除另有说明外，更新后的协议自公布的生效日期起生效。
2. 我们可能不再另行逐一通知每位用户。您应定期查看官网公布的最新协议版本。如您不同意更新内容，应停止购买、兑换、领取或使用会员服务；您继续使用会员服务、维持会员权益、再次购买、再次兑换或继续登录相关账号的，视为接受更新后的协议。
3. 为维护交易安全、系统稳定、反作弊、合规要求或第三方服务变化而进行的规则调整，可在公布后立即适用；涉及用户重大权益变化的，我们将在合理范围内进行提示。
4. 本协议项下通知可通过应用内消息、页面公告、短信、电子邮件、官网公告、系统弹窗、站内信或其他合理方式发送。通知发出或公布后，即视为已送达。

十、争议处理

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 因本协议或会员服务产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向服务提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。